Date de dernière mise à jour : 1er Juin 2025
Version : 2.1
1. Introduction
Chez SuperTombola, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et comment nous protégeons votre vie privée lorsque vous utilisez notre plateforme de jeux en ligne.
2. Collecte des Données
2.1 Données que nous collectons
Nous collectons différentes catégories de données pour vous offrir une expérience optimale :
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'identification (nom, email, téléphone) | Création de compte, communication | Consentement, exécution du contrat |
| Données de paiement | Traitement des transactions | Exécution du contrat |
| Données de connexion (IP, navigateur) | Sécurité, analyse d'usage | Intérêt légitime |
| Historique de jeu | Personnalisation, gains | Exécution du contrat |
2.2 Méthodes de collecte
Nous collectons vos données directement lorsque vous :
- Créez un compte sur notre plateforme
- Participez à nos tombolas
- Effectuez des paiements
- Communiquez avec notre service client
- Utilisez notre application mobile
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- 🎮 Fournir et gérer votre accès à nos services de tombola
- 💳 Traiter vos transactions et paiements
- 🏆 Vous notifier de vos gains et vous les verser
- 📧 Vous communiquer des informations importantes
- 🔒 Assurer la sécurité de votre compte
- 📊 Améliorer notre service et personnaliser votre expérience
- 📢 Vous informer de nouvelles offres (avec votre consentement)
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute communication marketing ne se fait qu'avec votre consentement explicite.
4. Partage des Données
4.1 Partenaires de confiance
Nous partageons certaines données avec nos partenaires strictement nécessaires au fonctionnement de notre service :
- Prestataires de paiement : Pour traiter vos transactions de manière sécurisée
- Fournisseurs d'hébergement : Pour stocker vos données en toute sécurité
- Partenaires marketing : Uniquement avec votre consentement pour des offres ciblées
4.2 Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si cela est requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui.
5. Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement AES-256
- Authentification forte pour l'accès aux comptes
- Surveillance continue pour détecter les activités suspectes
- Formation du personnel sur les bonnes pratiques de sécurité
Certification : Notre infrastructure est certifiée ISO 27001, garantissant les plus hauts standards de sécurité de l'information.
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Demander une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l'oubli : Demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : Restreindre l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format réutilisable
- Droit d'opposition : Vous opposer à certaines utilisations de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@supertombola.co
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :
| Type de données | Durée de conservation | Motif |
|---|---|---|
| Données de compte | Pendant la durée du compte + 5 ans | Obligations légales, historique |
| Données de transaction | 10 ans | Obligations fiscales |
| Données de marketing | Jusqu'à désabonnement | Consentement |
| Données techniques | 13 mois | Sécurité, analyse |
8. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences
- Cookies de ciblage : Pour vous proposer des publicités pertinentes
Vous pouvez gérer vos préférences via notre panneau de configuration des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des Paiements
Toutes les transactions sont sécurisées par :
- Protocole de paiement 3D Secure
- Chiffrement des données bancaires
- Partenaires certifiés PCI DSS
- Système anti-fraude avancé
Important : SuperTombola ne stocke jamais vos informations bancaires complètes. Seuls les jetons de paiement sécurisés sont conservés.
10. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou via une notification sur notre site.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Email : support@supertombola.co
Adresse : 123 Rue de la Chance, 75001 Paris, France
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